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顾客进店后,第一句话说什么?

来源:第一珠宝招商网 珠宝新闻资讯 | 2018/9/9 2:30:36 By 管理员 点击:416次

顾客进店你平日第一句说什么呢?

“有什么可以帮您的吗?”

“师长教师,请随便看看!”

“你想看个什么价位的?”

“能耽搁您几分钟时光吗?”

“我能帮您做些什么?”

“爱好的话,可以看一看!”

这是几种常见的说法,但都是缺点的说法,开端你就错了,好的开端是成功的一半,那么缺点的掉败也是掉败的一半。

我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么答复你呢?根本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!

你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么须要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再重逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,假如你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!

假如这笔发卖不在你那边产生,就在别人家产生,那么你就掉去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。

实际就是这么残暴!所以一个好的开场白是把顾客留下的重要前提!

一、选择你的开场白,让你的顾客逗留!

一般第一句话这么说:“你好,迎接惠临XXX专柜!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!

还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边告白,这种告白后果比电视上,平面上的后果要强很多倍,因为是你逼真的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时刻,他的耳边会模糊约约有个声音在耳边响起“XXX专柜!”就会想到你。

二、要把顾客吸引住,让他逗留下来!

怎么才能把他吸引住呢?

那就是给他一个留下来的来由!

女孩子嫁给男孩子,也要有个来由的,哪怕这个来由很牵强!

“嫁给我吧!我给你两切切!”这就是一个来由!

第二句话一般这么说:1、“这是我们的新款!”人对新的器械都爱好看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有凸起出来,那么我们用形象的方法把新款凸起出来,因为如今说新款的专柜太多了!

怎么把新款凸起出来呢,这个今后再具体说!

第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但切切别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为如今每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻痹了!这就须要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”如许顾客就感兴趣了!会留意的听你话的!

第三种说法:独一性,第四种说法:制造热销氛围,第五种措辞:时限性等!在此不一一的说了,同伙可以本身组织说话!

切记:把一种说法演习熟,脱口而出!

其实顾客的心理经由我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么器械都一样,我想再说一下:卖马桶跟卖冰棍没什么差别!

三、不给拒绝的机会

很多导购是如许说的:“你好,迎接惠临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”立时第三句又变成了:“您愿意懂得一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种缺点的说话!

你如许问顾客,客户的答复又回到了原点,“我先看看吧!”“不肯意!不克不及!”一切被顾客拒绝掉落!平日这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你又让顾客多出新的选择!给了顾客拒绝的机会!

所以第三句话直接拉过来介绍商品!

这么说:“我来帮您介绍!”

直接拉过来,别问顾客愿意不肯意!

别问顾客能不克不及介绍!

他既然已经被你吸引过来了,就是想懂得,你一问,他又清醒就麻烦了!


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行业分类:营销策划 | 核心内容:顾客进店后,第一句话说什么?